{"id":9494,"date":"2023-11-12T21:12:59","date_gmt":"2023-11-12T20:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/keosko.pe\/demo\/woodmart\/?page_id=9494"},"modified":"2023-12-17T16:22:14","modified_gmt":"2023-12-17T15:22:14","slug":"envios-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bloemswimwear.com\/?page_id=9494","title":{"rendered":"Env\u00edos y cambios"},"content":{"rendered":"

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Env\u00edos y cambios<\/strong><\/h1>\n

Es nuestro compromiso cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el d\u00eda que llegue tu pedido no est\u00e1s presente para recibirlo, la transportadora estar\u00e1 autorizada para dejarlo en la porter\u00eda o con alguna persona que se encuentre en la direcci\u00f3n indicada. No es indispensable que la misma persona que hace la compra sea quien reciba el pedido, salvo que nos lo notifiques a trav\u00e9s de alguno de nuestros canales de servicio al cliente. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustar\u00eda esperar hasta una pr\u00f3xima oportunidad para recibirlo.<\/p>\n

Queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devoluci\u00f3n del dinero. Si el pago fue a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito se solicitar\u00e1 a Culqi la reversi\u00f3n del pago. El valor del env\u00edo no est\u00e1 incluido en el valor de los productos, este ser\u00e1 informado durante el proceso de compra en el check out, despu\u00e9s de ingresar la direcci\u00f3n de entrega de tu pedido. En ocasiones puntuales, por efecto de estrategias comerciales, el env\u00edo ser\u00e1 gratis. Esto se anunciar\u00e1 dentro del sitio web en promociones vigentes.<\/p>\n

Podr\u00e1s acceder a los detalles de tu orden a trav\u00e9s de la p\u00e1gina \u201cMis Pedidos\u201d. En esta p\u00e1gina podr\u00e1s ver los detalles de tus pedidos previos, los que est\u00e1n abiertos y los que a\u00fan est\u00e1n en proceso de ser enviados.<\/p>\n

En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible y procuraremos hacer la entrega en los siguientes plazos:<\/p>\n

    \n
  1. Lima: <\/strong>El env\u00edo de los productos se realizar\u00e1 por medio de RAPPI. El operador log\u00edstico se hace responsable de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados. Tenemos un tiempo de entrega de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente al que se realiza el pedido.<\/li>\n
  2. Provincia: <\/strong>El env\u00edo de los productos se realizar\u00e1 por medio de OLVA Courier. El operador log\u00edstico se hace responsable de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados. Tenemos un tiempo de entrega de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente al que se realiza el pedido.<\/li>\n<\/ol>\n

    Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales de la industria como por ejemplo Cyber Days, Hot Sale, Black Friday, entre otros, Para estas fechas se ampliar\u00e1n los plazos de entrega.<\/p>\n

    De acuerdo con el r\u00e9gimen legal, y en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) d\u00edas calendario, podr\u00e1s solicitar la cancelaci\u00f3n de la transacci\u00f3n y devoluci\u00f3n del precio pagado. Presentada esta solicitud, la devoluci\u00f3n del precio pagado se har\u00e1 efectiva en un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas calendario contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) d\u00edas.<\/p>\n

    Cambios y Devoluciones<\/strong><\/h2>\n
      \n
    • Cambios: <\/strong>El plazo para realizar cambios es de 10 d\u00edas posteriores a la compra. Podr\u00e1 ejecutar los cambios contact\u00e1ndose con servicio al cliente: + 51 958 968 545. \u00a0Este, est\u00e1 sujeto al stock y procede siempre y cuando tengamos la prenda solicitada. La prenda devuelta no debe tener ning\u00fan uso y debe de encontrarse con todas sus etiquetas. El costo del delivery del cambio corre por parte del cliente.<\/li>\n
    • Devoluciones: <\/strong>No se aceptan devoluciones de dinero. En caso no encuentre una prenda para realizar el cambio, se generar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito que el cliente podr\u00e1 utilizar posteriormente por el canje de un producto en un plazo no mayor a 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n

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