Preguntas frecuentes

1. Primero debes buscar el producto que quieres comprar. Puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda, puedes escribir ahí las palabras relacionadas con el artículo que quieres comprar.
2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona la talla y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón Comprar.
3. Una vez agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa todos productos que desees.
4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras. Primero encontrarás un resumen, debes verificar que los productos que están en tu bolsa son los que deseas y las tallas y colores que elegiste, luego haz clic en finalizar compra.
5. Te pediremos tu correo electrónico para continuar con el proceso. Ingresar tus datos personales y datos de entrega.
6. Elige el método de pago que desees, ingresa los datos según el medio de pago y ¡listo!
7. Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación que enviamos a tu correo electrónico.
8. Espera tu pedido en la puerta de tu casa.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

• Tarjetas de crédito: Visa, Dinners, Master Card, American Express.
• Transferencia Bancaria:
  • BCP CORRIENTE SOLES
    • Titular: JGP CORP SAC
    • Número de cuenta: 194-9927140-0-40
    • CCI: 002-194009927140040-92

Los tiempos de entrega empiezan a contar un día después de realizada la compra. Para envíos dentro de Lima los tiempos son de 1 a 3 días hábiles, mientras que para envíos a provincia los tiempos son de 3 a 5 días hábiles. Se entiende como días hábiles lunes a viernes exceptuando días festivos.

Para compras dentro de Lima, nuestro operador logístico es RAPPI. Los paquetes fuera de Lima serán entregados por OLVA Courier.

Para cambios por talla tienes diez (10) días después de haber recibido el producto, para cambios por garantía son treinta (30) días después de recibir tu pedido.

Te enviaremos un correo con la confirmación del pedido. También puedes ingresar a tu cuenta y consultar el estado de tu orden.

En Bloem estamos comprometidos con el medio ambiente. La factura de tu orden será enviada al correo electrónico registrado en la compra, no se enviará factura impresa junto al producto. En caso de que días después de recibir tu orden no recibas la factura, debes comunicarte con nuestro servicio al cliente.

En el check out, debajo del resumen de tu compra, busca el botón “cupón de descuento” ingresa el código y dale clic en “validar”. Se descontará el valor porcentual o nominal al total de tu compra.

La vigencia de los cupones de descuentos porcentuales o nominales pueden variar de acuerdo a la campaña o promoción, consulta nuestros términos y condiciones para conocer detalles de las promociones y campañas vigentes.

Sí, este valor puedes verlo en el carrito de compras luego de ingresar la dirección de entrega. En casos excepcionales, por campañas promocionales podemos ofrecer envíos gratis, solo en estos casos este costo será asumido por la empresa.

Sí, este valor puedes verlo en el carrito de compras luego de ingresar la dirección de entrega. En casos excepcionales, por campañas promocionales podemos ofrecer envíos gratis, solo en estos casos este costo será asumido por AGUA BENDITA.

Para pedidos dentro de lima los operadores logísticos entregarán el paquete a la persona que se encuentre en el domicilio. En caso nadie pueda recibir tu paquete, el paquete será devuelto al centro logístico y servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega.

Si el producto que recibes es diferente al que compraste, discúlpanos, seguro fue nuestro error o del transportista. Debes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico administracion@aguabenditaperu.com o enviando un mensaje de WhatsApp al número +51 958 968 545. Haremos las investigaciones necesarias para entender qué ocurrió y haremos todo lo posible para que recibas el producto que compraste lo antes posible.

Si el producto que recibes es diferente al que compraste, discúlpanos, seguro fue nuestro error o del transportista. Debes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico bloemupfswimwear@gmail.com o enviando un mensaje de WhatsApp al número +51 958 968 545. Haremos las investigaciones necesarias para entender qué ocurrió y haremos todo lo posible para que recibas el producto que compraste lo antes posible.

En cada referencia encontrarás debajo del nombre un texto con la información de la estatura del modelo y la talla que está usando. Esta información te servirá para que veas cómo te podría quedar a ti. Además contamos con una guía de tallas. Dando clic aquí encontrarás una tabla en la que definimos las medidas de una persona con el fin de que veas en qué talla quedas mejor dependiendo de tus medidas.

Sí, los precios de todos los productos ya tienen incluido el IGV.

Sí, es seguro pagar por nuestra web. Contamos con el certificado de seguridad SSL que garantiza la protección de los datos de tu tarjeta.